Teoria da Autodeterminação: Deci & Ryan

Por que seu cliente
não age sozinho?

Explore os 6 níveis de motivação e descubra em qual deles os seus clientes estão: e o que fazer para movê-los.

Parte 1
O termômetro da motivação
Clique em cada nível para ver como o cliente se comporta no seu produto.
🌡
nível de auto­determi­nação
0
Amotivação
sem regulação
Origem
Impessoal: não vê sentido na tarefa
Razão para agir
Nenhuma. Inatividade total.
"Eu não valorizo essa atividade. Não vejo pra que fazer isso."
O cliente: passivo, resiste à tarefa. Não abre o material, ignora mensagens, some entre os 1:1s. Sentimentos: insegurança, medo do fracasso, apatia.
1
Extrínseca: regulação externa
motivação extrínseca
Origem
Externa: age para ganhar ou evitar punição
Razão para agir
Pressão externa: recompensa ou medo
"Eu não teria outra escolha a não ser fazer essa atividade."
O cliente: faz porque você cobra, para quando para de cobrar. Tensão, ansiedade, pouco engajamento real. Não avança entre os 1:1s.
2
Extrínseca: introjetada
motivação extrínseca
Origem
Pressão interna de culpa, ego ou obrigação
Razão para agir
Culpa, vergonha, necessidade de provar algo
"Eu quero que as pessoas pensem que sou bom nessa atividade."
O cliente: age para não se sentir mal. Lota o 1:1 pedindo validação. Sentimento de culpa, baixo senso de autovalorização.
3
Extrínseca: identificada
motivação extrínseca
Origem
Vê utilidade, mas ainda não é prazer
Razão para agir
Orientado à utilidade: tem objetivo por trás
"Eu quero poder utilizar o que aprendo aqui no meu negócio."
O cliente: faz porque entende que importa. Mais engajado, ainda precisa de direção. Vontade e persistência começam a aparecer.
4
Extrínseca: integrada
motivação extrínseca
Origem
Interna: congruente com seus valores
Razão para agir
Orientado a valores: é quem ele quer ser
"Eu sou o tipo de pessoa que faz esse tipo de atividade."
O cliente: age por identidade. Não precisa de cobrança. Energia, persistência, aprendizado profundo. Quase não demanda 1:1 operacional.
5
Motivação intrínseca
regulação intrínseca
Origem
Interna: prazer e satisfação genuínos
Razão para agir
Orientado a interesses: faz porque ama
"Fazer isso é uma coisa prazerosa pra mim."
O cliente: vontade, prazer, energia, persistência, gratificação. Age sem ser lembrado. O 1:1 vira conversa estratégica: não operacional.
Parte 2
Diagnóstico do seu produto
Responda 5 perguntas sobre o comportamento dos seus clientes e descubra quais ferramentas de autonomia instalar primeiro.

Em qual nível estão seus clientes?

5 perguntas rápidas sobre o engajamento atual. O resultado traz um diagnóstico e as ferramentas prioritárias para o seu produto.

Pergunta 1 de 5